探员认为报案人和她朋友的口供有很大的不真实性，她们在讲述经历的时候，眼神都会不自觉地向右上方看，而这种神情明并不应该出现在回忆的过程中，而是应该出现在创造构思的过程中。FBI认为，如果一个人真的在回忆自己经历过的事情，他的眼神应该是向左上方看而不是向右上方看，这种行为是每个人生来就具有的，不会因任何外在因素而改变。报案人和她的朋友都出现了向右上方看的眼神，说明她们二人所说的事情都是她们在头脑中虚构出来的，也就是说，她们两人都在说谎。
捕捉一个人的眼神不是件容易的事，因为眼神的变化很细微，很快速，有时还会受到来自外界的各种干扰。但对于FBI来说，这是他们必修课之一。为了不漏掉任何一个可能透露潜在信息的眼神，他们会将审讯的过程录成视频文件，在审讯结束后反复播放，观察被审讯者在整个审讯过程中的表现，以及对方是否在哪一环节曾出现过不一样的眼神和其他表情。通过对以往案件的整理，FBI发现被观察者的眼神主要能够表达出三种频道，第一种是视觉信息频道，第二种是听觉频道，第三种是感觉频道。与一个视觉信息频道比较强的人交谈时，想要让他更清楚了解我们的意图，对我们所说的事情产生更大的兴趣，可以让他看一些东西，因为他对视觉上的东西比较容易感兴趣；与一个听觉频道比较强的人交谈时，可以给他们一些声音方面的刺激，让他们的听觉得到满足；与一个感觉频道比较强的人交谈时，可以从情感方面入手，用一些切实的体验和感受让他们对你的话题产生更多的了解和兴趣。