大家听了,还是有些不相信,还有人心想:“一会儿,陈经理就该说‘但是……’了。”
陈经理接着说:“当然,我们的发展也遇到了一些问题,如果我们不控制自己的费用,发展就会异常艰难,以后三个月将会出台新的制度,大家要严格执行。”
听完这些话,所有人都感觉非常放心,公司的发展重新回到了正常的轨道上。
也许大家觉得这个话术的案例太简单,实际上这非常耐人寻味。
在我们说话的时候,总使用“但是”这个转折词会让人感觉很捉摸不定,不靠谱,而如果用“当然”这个词,衔接起来就很自然。它的妙处在于过渡自然,让你和听话人的利益点仿佛被拉到了同一个圈子里。
一个简单的词背后蕴涵着一种和谐的说话态度。
总说“但是”,试图转折别人,改变别人的人不是说话高手;一个懂得接纳他人的人,才能说出令人如沐春风,欣然接受的话。