对方的谈判作风,同样可以在开场阶段的发言中反映出来。为了谋求双方的合作,一位经验丰富的谈判人员,总是在开始时讨论一般性的题目,另一种具有不同洽谈作风的人,虽然他的经验同样丰富,但其目的是为了对谈判产生影响,他显然会采取不同的措施。他不仅要了解“自己”的情况,甚至对每一个己方人员的背景和价值观,以及每一个人的特长和不足之处,以及是否可以充分利用等问题,都要搞得一清二楚。
以上这些信息,对于那些经常玩弄花招,以牺牲对方利益而谋取自己利益的人来说,是至关重要的。这些信息能成为他在以后的谈判中使用的武器。如果彼此商定把谈判比做游戏,以一方的胜利而告终时,那么他的举动也是无可非议的。
当我们一旦察觉到谈判中间将会发生冲突,就必须万分小心。虽然,我们还无法确定谈判将会怎样展开,但是已经看见了警示的“黄灯”。这并不等于表示“进攻”的"红灯",但起码已显示出对方有些神经质或是经验不足,或是对谈判有些不耐烦了。
也许对方十分好战,“黄灯”真正转成“红灯”,这时我们就极易做出相对的反应了,可全力以赴,投入战斗。
如果在谈判开始时,我们还不清楚对方这些行动的意思,而我们打算采取的是与对方“谋求一致”的方针,这时就应该引导对方与我们协调合作,并进一步给对方机会,使他们能够主动回应我们的方针,同时,我们自己也应该有更充裕的时间和机会,把对方的反应判断清楚。