温馨提示
接电话时，不应让铃响超过3声。
电话铃响一声时不宜接。
接电话应在第2声响过、第3声尚未响起时接。
打错电话要道歉
打错电话不道歉是很没有教养的做法。
你打电话给某单位，不小心拨错号码，当对方告诉你打错了，你气急败坏地冲着话筒说“神经病”，对方一定在委屈的同时暗骂“你才是神经病”；你拨朋友的电话号码，却拨成一个相似的号码，对方告知你打错了，你却说“什么破号码，害得我拨错”，对方一定觉得“好心没好报”。打错电话本来就是对别人的打扰，不道歉就是骚扰，如果你连续几次拨错号码不道歉，对方会误以为你是在搞恶作剧。
温馨提示
打错电话后要向对方道歉。
打错电话后不要纠缠询问对方是谁。
打错电话后应避免再次拨对方的电话。
打电话要说清楚目的和要求
打电话不说清楚目的和要求，电话就白打了。
有的人打电话本来想向对方求助，开口时却因为不好意思、怕对方拒绝等种种原因而含糊其辞，不说出真正想法；有的人打电话时以为对方能明白自己的意思，因此在通话时不说清自己的目的和要求。这样做的直接结果就是对方不知道你到底想说什么。如果对方没有深入体会你的话语，就有可能误解你是闲来无事聊天；如果对方想帮你，却又怕直接询问伤害你，你不说清楚目的就会误解对方。